Hallo,
bei uns funktioniert die Thule Trittstufe zwar elektronisch per Schalter, aber sie fährt nicht mehr ganz aus. Tritt man sie dann runter, geht sie nicht mehr automatisch rauf, man muss sie erst mit der Hand anheben, dann fährt sie auch wieder ein. Das sollte nicht so sein, hat man mir schon erklärt. Die Automatik beim Anfahren klappt dann natürlich auch nicht, obwohl die Elektronik es versucht.
Hat hier jemand Erfahrung mit Ursachen und Problemlösungen für dieses Phänomen? 
Hallo ihr zwei von Mettmann,
ich denke mal das ihr die zwei seid die ich letztes We in Xanten angesprochen habe??
So nun erstmal eine kleine Anmerkung ihr bekommt hier meist erst eine Antwort wenn ihr euch ein wenig Vorstellt 
wir sind zwar nicht neugierig aber wir möchten Wissen mit wem wir es zu tun haben und wir sprechen uns gerne mit den Vornamen an :silly: :silly:
So nun zu eurer Frage wie ich glaube zu wissen habt ihr noch Garantie, aber egal, ich würde die Stufe mal etwas lockern also Muttern etwas lösen und dann mal Testen, vielleicht ist sie ein wenig verzogen und klemmt .
Schöne grüße aus dem Sauerland
Silvia und Hartmut
Hallo ihr beiden. Wir haben uns schon vorgestellt im Gästebuch und haben euch bereits anonym gelobt. Wir könnten uns den Namen nicht so schnell merken. Oder war das zu kurz?
Das mit dem Muttern probieren wir mal aus. Wäre ja eine schnelle und einfache Lösung.
Gruß aus dem Rheinland
Kristina und Ansgar
Hallo Kristina und Ansgar,
habt ihr schon mal geschaut, ob sich nicht Dreck oder andere Verschmutzungen an den wichtigen Stellen der Treppe festgesetzt hat? Sollte dies der Fall sein, so hilft eine gründliche Reinigung (ggf. mit Hochdruckreiniger) und etwas WD40. Solltet ihr den Hochdruckreiniger anwenden aber vorsichtig bitte und nicht den Strahl direkt auf Leitungen etc.
Bei mir war es öfters so, dass die Treppe einfach verdreckt war und nach Reinigung wieder einwandfrei lief (auch ich löse dabei die Schrauben/Muttern etwas, um auch hier reinigen zu können).
Gruß Helmut
Danke, ich probiere es direkt am Wochenende aus.
Ansgar
Hallihallo, das Problem hatten wir auch, nachdem "jemand" die Stufe in noch nicht ganz ausgefahrenem Zustand betreten hatte - von innen, also mit "Schmackes". Es half nur ein Austausch, weil die Mechanik defekt war. Ein guter Freund hatte dieses Problem auch - ohne Fehlbedienung und es mit Radikalreinigung mit Kärcher abstellen können. Anschließendes fetten der Gelenkstellen nicht vergessen! Viel Glück! Gruß - Frank
Ich habe jetzt mal bei Thule in Belgien angerufen. Das Problem scheint dort nicht unbekannt. Man sagte mir, man müsse den Antriebsmotor auseinanderbauen. Er vermutet auf defekte Zahnräder. Aber es soll Ersatzteile geben zum reparieren. Ein Komplettaustausch soll nicht notwendig sein und ich solle mich mal an einen Thule Händler meines Vertrauens wenden. Das werde ich dann mal machen und berichten.
Hallo,
wir haben Glück gehabt.
Man hätte die Trittstufe ohne weiteres mit Ersatzteilen reparieren können, haben aber kurzerhand kostenlos einen neue Trittstufe vom Händler eingebaut bekommen. Genau das gleiche Glück hatten wir übrigens auch mit der Duschwanne: kostenlos und komplett neu.... .
Dann kann es ja jetzt erst mal ohne Mängel weitergehen. 
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