Neuen Anlasser

Also ich habe per Brief an Ford geschrieben.
Man hat nach ca. 1 Woche geantwortet :
Zur Zeit der REparatur hat ihr Fahrzeug mit einer Betriebszeit von über 4 Jahren die Ford Neuwagengarantie deutlich überschritten. Eine Anspruchsgrundlage aus die sich ihre Forderung begründet ist für uns nicht erkennbar.
Sicherlich versuchen wir auch nach Ablauf der Ford Neuwagengarantie unseren Kunden in Zusammenarbeit mit den Ford Vertragspartner im Falle von unerwarteten Reparaturen entgegenzukommen. Diese freiwilligen Kulanzleistungen sind - wie bei allen Herstellern - auch bei uns Grenzen gesetzt, die unter anderem davon bestimmt werden, in welchem Maße die Garantiezeit bereits überschritten ist.
Aufgrund der Betriebszeit Ihres Fahrzeuges (EZ 01/2007) sehen wir in diesem Fall keine Möglichkeit mehr uns an den Reparaturkosten zu beteiligen. Wir bitten Sie um Verständnis das wir unsere Kulanz nicht auf unbestimmte Zeit ausweiten können.

Vielleicht schreibst du auch einfach nochmal per Brief -
vielleicht klappt es ja bei dir. Drücke dir die Daumen

LG Gabi

Hallo Gerd und Aramis

Über so etwas kann ich mich gar nicht mehr aufregen, ich hatte das Problem mit dem Keilriemenspanner, einen Tag vor Abreise unserer Alpentour, mein Fahrzeug war Erstzulassung 28.07.2005 die Reparatur war am 13.07.2007 und ich dachte es wäre noch in der Garantiezeit, Denkste aus irgendwelchen Gründen auch immer wurde das Datum der Erstzulassung nicht richtig Geändert. Kostenpunkt der Reparatur € 429,83 könnt euch denken wie mir zu mute war, Ich mußte Zähneknirschend Zahlen sonst hätte ich das Fahrzeug nicht bekommen, leider war es noch dazu Samstagnachmittag und man konnte nicht Nachforschen wieso es nicht richtig geändert wurde. Nach unserer Reise habe ich mich direkt mit Ford Köln in Verbindung gesetzt, nach dem ersten Gespräch und E-Mail Austausch hatte ich das Gute Gefühl das es sich zum Positiven wenden würde, Nach einigen Wochen habe ich wieder Nachgefragt. Da wurde mir gesagt es gilt ab neuen das Auslieferungsdatum und nicht mehr das Zulassungsdatum, meine Frage warum? Antwort es könnte ja bei der Abholung des Fahrzeuges ein Schaden Auftreten und Darum wurde es so geändert, oder wenn es beim Händler länger steht, darauf sagte ich wenn es vom stehen einen Schaden erleidet dürfte Ford kein Vertrauen in seiner Ware haben, darauf war die Gesprächsbasis etwas angespannt, mir wurde aber versprochen der Sache noch einmal nachzugehen. Wieder einige Wochen später da von Ford keine Reaktion kam, Anruf bei Ford, Antwort der zuständige Herr ist nicht im Hause, beim Nächsten Anruf der Herr ist nicht mehr bei Ford, und es sollte sich jetzt eine Dame um mein Problem kümmern aber die war mit meinen Fall ja nicht vertraut und sie müßte erst Recherchieren wieso warum. Nach einigen Wochen Geduldigen Wartens ruf ich wieder mal bei Ford Köln an, auf meine Frage wie der Stand der Dinge ist, kam die Antwort es ließe sich nicht mehr Nachvollziehen wieso und warum es nicht geändert wurde, und Außerdem ist die Garantie ja mittlerweile einige Monate darüber, ich wollte ja nur auf Kulanz eine Kostenbeteiligung von Ford da die Reparatur 14 Tage vor Ablauf war. Mein Ärger war nach diesen Endlosen Telefonaten sowieso schon verraucht, so daß ich den Fall für mich als erledigt betrachtete. Gerd und Aramis ihr seht jetzt ihr braucht euch nicht Ärgern zumal eure Schäden nach 4 Jahren aufgetreten sind, und die finden schon irgendeine Ausrede um nicht zu zahlen, ist wie bei den Versicherungen. Meine Konsequenz war das ich die Werkstätte nicht mehr in Anspruch nehme, da ich da auch mit einen anderen Fahrzeug Kunde war hätten sie sich für mich auch einsetzen können, es war vielleicht ein schlechter Zeitpunkt Samstag Nachmittag und der Mann mußte noch im Büro sein und das bei schönen Wetter , hätte er vielleicht andere Aktivitäten lieber gemacht, als mit mir über die Garantiezeit zu Diskutieren. Ich muß noch eines hinzufügen ich hatte mein Fahrzeug selbst aus Deutschland Importiert was die Sache sicher nicht einfacher gemacht hat. Gerd was hat die Werkstätte zu deinen Wassergefüllten Ford Emblem auf der Motorhaube gesagt? Oder entfernst du es nach dieser Meldung von Ford, für so Kundenf..ndliche Unternehmen brauchst du auch keine Webung machen, die Aufschrift Hobby hast du ja auch entfernt, soweit ich weis bist du ja mit Ford auch nicht Verwandt!!

Grüße aus dem Triestingtal von

Herwig