.. und noch ein Neuer

Moin Claus,

ein Herzliches Willkommen hier in der Hobbygemeinde und alle Zeit eine knitterfreie Fahrt.

Das mit den Kinderkrankheiten ist glaube ich normal ( sollte aber bei dem Preis nicht sein ), böse Zungen behaupten ja, der Hersteller baut ( sind alle durch die Bank gemeint ) und beim Kunden reift das Fahrzeug dann zur Vollendung. Also Ohren steif halten, wird schon, mussten wir zum großen Teil alle durch ( ich auch ). :angry:

Hallo Claus und Frau
Herzlich Willkommen hier im Forum.
Und Glückwunsch zum Neuen.
Ich Glaube das mit den Kinderkrankheiten ist normal wen das keine Schwerwiegenden Mängel sind.
Das Auto aus Norderstedt dann gehe recht in der Annahme Ihr seid hier aus unserem schönen Norden.
Das senden Euch aus SH. Lübeck
Moni u. Hellmann

Hallo Claus,

herzlich Willkommen.

Nicht unterkriegen lassen und immer weiter machen. :woohoo:

Auch mit "ausgereiften" Modellen hat man am Anfang viel Spass! :silly:

Viel Freude mit dem neuen Hobby wünschen

Heike und Uwe

Hallo Claus,

auch von uns ein herzliches Willkommen hier im Forum und allzeit eine knitterfreie Zeit.

Die Kinderkrankheiten gehen auch wieder, danach sind es nur noch Kleinigkeiten.

Hallo Claus & ?,

HERZLICH WILLKOMMEN hier im Forum. Hier seid Ihr richtig, Probleme werden (meist) gelöst, zumidest technische

Zitat

Ich hatte in dem Zusammenhang feststellen müssen, wie Hobby mit Kundenkritik umgeht. Kaufen ja, aber lassen Sie uns mit Reklamation in Ruhe.

Ich finde diese Haltung zwar auch schade, bin mir aber darüber im Klaren, dass es so normal ist; denn die Hersteller haben ein Händlernetz und die Händler sind deren Ansprechpartner. Kaufverträge werden zwischen Kunden und Händler gemacht, folglich muss alles weitere ebenfalls zwischen den Vertragspartnern abgewickelt werden. Da kann man den Verkäufer auch irgendwie nicht aus der Pflicht entlassen, das wäre auch paradox, meine ich.
Ich kann das auch nachvollziehen, wenn der Hersteller sich "persönlich" um jeden Endkunden kümmern sollte oder wollte, hätte er einen enormen Aufwand, zusätzlich zum Unterhalten des Händlernetzes. Das will natürlich kein Hersteller.

In der Praxis sieht es dabei leider häufig so aus, dass die Händler nicht in der Lage (oder willens) sind, sich mit den Problemen im Sinne des Kunden auseinanderzusetzen.
Viele Händler schimpfen auf den Hersteller, verkaufen die Produkte aber dennoch, weil sich damit Geld verdienen lässt. Hinterher schimpfen sie in Gegenwart des Kunden noch viel mehr, um von ihrer eigenen Verpflichtung abzulenken und um den gemachten Gewinn nicht durch Nachbesserungsaufwand schmälern zu müssen.

Leider fällt diese Haltung dann doch auf den Hersteller zurück, weil der Kunde sich schließlich einen (z.B.) HOBBY gekauft hat und dabei ausblendet, dass er den Vetrag eben nicht mit HOBBY gemacht hat.

Schade ist es dennoch, die Hersteller (nicht nur HOBBY!) sollten ernsthaft darüber nachdenken, selbst mehr zum "After Sales Service" beizutragen.

Wie Uwe schon schrieb, nicht unterkriegen lassen, die Liebe zum WoMo wird dadurch nur gefestigt

Ich wünsche Euch trotz Allem viel Spaß mit Eurer neuen Zweitwohnung.

...und natürlich hier im Forum

Hallo Claus.

Willkommen und schöne Grüße von der Mosel. Herzlichen Glückwunsch zum neuen Wohnmobil. Tolles Fahrzeug.
Wir haben einen Siesta, als Jahreswagen gekauft, auch ein paar kleine Mängel, Betonung liegt auf klein, und was soll ich sagen - wir haben das Womo jetzt zwei Jahre, und wir lieben es.
Aber jetzt mal zu Ihnen Herr Striewski.
Wenn Sie in diesem Forum mitlesen sollten, (ich würde das als Hersteller tun) hier sind Fans von Ihrem Produkt. Das sich der eine oder andere Fehler in einer Neuentwicklung einschleicht, ja, kann passieren. Aber bitte, lassen Sie Ihre Kunden (Fans) dann nicht im Regen stehen, sondern helfen bei der schnellen und unkomplizierten Beseitigung der Fehler.
Denn Ihre Kunden sind Ihr Kapital, aber das wissen Sie ja sicherlich selbst.
Entschuldige diese kleine Abweichung vom eigendlichen Thema lieber Claus, mußte mal raus.
Euch immer eine knitterfreie Fahrt und viele schöne Erlebnisse mit dem schönen Womo.
Gruß Norbert

Hallo Claus,

ich hoffe, dass Ihr die Probleme schnell in den Griff bekommt.

Herzlich willkommen und liebe Grüße vom linken Niederrhein, kurz vor Holland.

Hallo und herzlich willkommen im Forum.

Viele Spass mit dem neuen 'Premium' Womo wünscht

Steve

Hallo Heike & Claus,

zunächst mal ein Herzliches Willkommen aus dem Südwesten.

Zitat

Vergisst man die o.g. Problematik, die sicher dem neuen Modell geschuldet sind, sind wir mit dem Fahrzeug sehr zufrieden.

Wir drücken Euch die Daumen, dasss die Zufriedenheit obsiegt,
und vor Allem: viel Spass

Conny & Charly

Hallo Claus und Frau,

positiv denkende Menschen sind hier immer herzlichst Willkommen.

Ich wünsche euch, das Ihr die Probleme lösen könnt und euch die Freude an euren Fahrzeug nicht vergeht.

In dem Sinne einen Gruss aus Düsseldorf

mfg

Werner & Elke

Moin Moin Heike und Klaus
Nicht unterkriegen lassen, dann habt ihr bestimmt bald viel Spaß mit euerem Neuen.
Allzeit knitterfreie Fahrt
wünschen euch
Harry und Kirsten