Hobby Werk / Garantieabwicklung

Unser Womo wurde Termingerecht Mitte Januar zu Garantiearbeiten abgeholt und uns Anfang Februar wieder zugestellt.

Die aufgeführten Mängel wurden alle behoben, bis auf die eng anliegenden Fenster, da gibt es wohl noch Lieferprobleme.

Darüber werden wir dann noch separat informiert, hieß es. Zwischendurch gab es einen kurzen Zwischenbericht über den aktuellen Stand, alles sehr freundlich und kompetent.

Also ein großes Lob nach Fockbeck an die Reperaturabteilung!

Vielen Dank von Conny und Thorsten

Hallo Illler,

wir haben einen Premium Drive 70 GE.

Ausgetauscht wurden das große Kurbeldach über der Sitzgruppe, das feststehende Panoramafenster, das Sitzpolster vom Einzelsitz, und das Fenster an der Sitzgruppe.
Repariert wurde die Küchenschranktür,, sie war an einem Scharnier ausgebrochen, die Badtür wurde eingestellt, damit sie auch schließt, die Heizungsrohrverlegung wurde etwas optimiert, damit auch warme Luft bis in den WC Bereich strömen kann, Deckenleisten wurden anstatt der sich ständig lösenden Dekorstreifen angebracht. Das war ein Tipp vom Werkstattmeister, ist wohl der aktuelle Stand der Neuen Modelle.

Allerdings war das schon der 2. Werkstatt Aufenthalt bei Hobby. Die ersten Probleme hatte ich hier schon einmal beschrieben.
Wenn dann noch die neue Fenstergenaration bei uns eingebaut ist, dann sollte alles okay sein, hoffen wir.
Grüße aus Aschersleben von Conny und Thorsten

Hallo Vroni und Bernd,

laut dem Werkstattmeister von Hobby war das 1. Quartal 2015 von dem Fensterhersteller bestätigt. Genaueres wusste er auch nicht.

Wichtig ist nur, dass ihr die Qualität der Fenster bei eurem Händler schriftlich bemängelt habt.
Der wird dann von Hobby informiert, wenn die Fenster lieferbar sind und sollte sich dann zwecks Terminabsprache mit euch in Verbindung setzen.

So sind wir auch mit Hobby verblieben. Selbst wenn die Fenster erst im 2. Quartal lieferbar sein sollten und eure 2Jahresgarantie vorbei ist, wird man sie euch kostenlos wechseln, da ihr ja diesen Mangel innerhalb der Garantiezeit gemeldet habt. Für die Lieferzeit des Fensterhersteller können wir ja alle nichts.

Viele Grüße von Conny und Thorsten

Hallo Vroni und Bernd,

unser Panorama Fenster hatte auch einen Riss, ca. 5cm lang.

Es wurde verklebt, aber nicht versiegelt. Also wie ab Werk. Ob das ein Nachteil ist, kann ich nicht beurteilen. In den vergangenen 11/2 Jahre in den wir mit unserem Womo unterwegs waren, hatte es uns nicht gestört. Es war alles Dicht und das Wasser konnte immer gut ablaufen.

Viele Grüße Conny und Thorsten

Hallo Dieter,

unser Händler hatte das Panoramafenster von Hobby schon geliefert bekommen, mit Einbauanleitung und genauer Beschreibung der Arbeitsabläufe.
Ich konnte es mir ansehen, es war alles sehr detailliert. Allerdings brauchte man spezielle Werkzeuge um die Scheibe/Fenster mit einem gleichmäßigen Druck über 24 Stunden zu verkleben. Diese Werkzeuge hat er nicht und ein Risiko wollte er auch nicht eingehen und so haben wir es bei Hobby machen lassen.

Viele Grüße Conny und Thorsten

Hallo Tom,
uns hat man keine weiteren Infos dazu gegeben. Was man sieht ist, dass in der Seitensitzbank, in der die Truma verbaut ist,
ein zusätzliches Verbindungsstück eingesetzt wurde. Ich nehme an, dass man den Strang Richtung Bad mit dem Strang eines vorderen Ausströmers verbunden hat, um ihn leistungsmäßig zu verbessern.

Dann fühlt man, das die Wärme des Doppeltbodens im Sitzbereich nicht mehr so stark ist., angenehmer wie vorher.

Letztendlich kommt jetzt ein warmer Lufthauch im Bad an. Nicht besonders viel, aber besser wie vorher.

Viele Grüße

Conny und Thorsten

Hallo Klaus,

abgeholt und zurück gebracht wurde unser Fahrzeug von einer Spedition, im Auftrag vom Hobby Werk.

Unser Händler hatte sich darum gekümmert. Wir haben dann eine Mängelliste +Fotos ins Fzg. gelegt und den Termin mit
Hobby abgesprochen.

Viele Grüße

Conny und Thorsten