Panorama Dachfenster Rückrufaktion

Zitat von Toledo56

Hallo Günter

hast du denn schon eine Mitteilung vom KBA bekommen ?? Bewegst du dein Fahrzeug bis zum 01.07.2015 nicht mehr im
öffentlichen Bereich ???? Dann ist der Termin ok.

Bei mir steht auf jedenfalls drin -

FAHREN SIE BIS ZUR ÜBERPRÜFUNG UND GGFS DURCHFÜHRUNG DER ARBEITEN MÖGLICHST NICHT MEHR MIT DEM FAHRZEUG

Passiert etwas, wenn du es doch bewegst, dann dürfte evtl. die Staatsanwaltschaft mit dem in "" Verkehrbringer ""
ein nettes Wörtchen reden.

mfg

Werner

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Ja ich habe eine Nachricht bekommen vom KBA
Ich werde es nur am 1 Juli in die Werkstatt fahren sonst nicht mehr
lg spider

Hallo liebe Hobby-Freunde,
vielen Dank für eure Nachrichten und die "tröstenden Worte". Ich werde nach Pfingsten mal ein paar Bilder von den Leistungen der Werkstatt machen und hier einstellen.... Ich werde diesen Vorgang auch an den Sachbearbeiter bei Hobby zur Kenntnis geben, falls im Nachgang noch irgendetwas passiert.

Es ist tatsächlich sehr ärgerlich, dass man in Gott vertrauen sein Womo in die Hände von Spezialisten gibt und man es dann in schlechterem Zustand zurück erhält.

Ich habe mir zu hause auch einmal in Ruhe das Dach angeschaut. Fußabdrücke von dem wohl recht morklig, öligen Werkstattboden musste ich auch noch feststellen. Offensichtlich krabbelt man auch von oben auf dem "Vordach" herum. Die vielen Ansätze des Klebers und die schlecht verstrichene, unebene Masse lassen auch darauf schliessen. Es ist zu vermuten, dass die Werkstätten keine richtigen Gerüste haben, um das Fahrzeug in der ganzen Breite und der richtigen Höhe zu überbrücken. Ich bin der Überzeugung, dass ich die Arbeit selbst hätte besser und vor allem umsichtiger ausführen können. Je mehr ich schreibe, um so mehr ärgere ich über diesen Hergang.

Also noch mal mein dringender Rat für alle, welche die vorhergehenden Seiten noch nicht gelesen haben:

Besteht unbedingt darauf, dass alle Teile am Triebkopf großflächig abgeklebt bzw. abgedeckt werden.

Es grüßt alle Camperfreunde euer Harry

P.S. Allen ein schönes langes Pfingstwochenende...

Zitat von spider

Ja ich habe eine Nachricht bekommen vom KBA
Ich werde es nur am 1 Juli in die Werkstatt fahren sonst nicht mehr
lg spider

Ich habe mich mit meinem Termin vertan ich habe doch doch schon am 1JUNI B)

Hallo liebe Hobby-Freunde,

Ich hatte versprochen, ein paar Bilder zu schicken, die belegen, wie "sauber" in manch qualifizierter "Fach-Werkstatt" gearbeitet wird. Habe mit dem GF heute telefoniert und ihm gesagt, dass ich diese Arbeit nicht abnehme. Ich bin mal gespannt, was nun passiert. :angry:

Das Fahrzeug sieht wirklich katastrophal aus. Ich denke, ich werde einen Anwalt einschalten müssen, wenn Sie der GF nicht zeitnah über Lösungswege äußert. Besonders interessant: An der unteren rechten Ecke kommt aus dem Kleber aus Gewebe zum Vorschein. Das Dach nebst der alten Fuge war völlig in Ordnung und tippi-toppi anzusehen. Jetzt, so behaupte ich, ist das Fahrzeug einige tausend Euro weniger wert. Es sieht aus als hätte man den "Dachschaden" billig selbst repariert. Es könnte aus der Haut fahren!

Ich werde auch weiterhin berichten...

...hier noch ein paar weitere Bilder:

Servus Harry

Eigentlich haben meine Vorschreiber schon alles gesagt, wie die Vorgehensweise nur sein kann.

Ich kann nur den Kopf schütteln über so eine Stümperhafte Arbeit, so was nennt sich Profi, ich traue es einigen hier im Forum zu, diese Arbeit mit verbundenen Augen besser zu machen. Wenn das mir passiert wäre, ich glaube ich wäre zum Amokläufer geworden. :woohoo:

Ich habe ja Allgemein von den WoMo Herstellern, und Händlern nicht die beste Meinung, vielleicht bin ich zu Pingelig, habe in meiner 10 Jährigen WoMo zeit schon so einiges gesehen und erlebt. Aber in diesem Fall ist es der Gipfel an Unprofessionalität, und ist kaum noch zu Überbieten.

Da werden von Hobby nur Auserwählte Werkstätten beauftragt diese Arbeiten durchzuführen, und dann so ein Ergebnis, das macht doch jeder Hinterhof Händler besser, denn schlechter geht es ja kaum noch.

Das Ärgerliche daran ist ja nur das sie für diesen Pfusch auch noch Geld bekommen, in Deinem Fall nicht direkt von Dir aber mit Hobby wird ja das abgerechnet.

Man kann sich nur schwer vorstellen als nicht betroffener wie es Dir bei diesem Anblick ergangen sein muß.

Ich halte Dir die Daumen das alles so wieder hergestellt wird, wie es war bevor Dein WoMo in die Werkstatt kam. Nach Deinem erlebten Vorfall bleibt nur mehr jedem zu raten das WoMo im Beisein des Werkstattleiters zu Fotografieren, um spätere Diskussionen zu vermeiden.

Gruß Herwig

Servus und "Grüß Gott" lieber Herwig und allen Anderen hier auf dieser Seite,
zunächst ein herzliches "Dankeschön" für Deine/Eure tröstenden Kommentare und Worte zu diesem Thema.... Also, ich hatte nicht nur ein Gespräch mit dem GF gesucht, sondern auch meine Rechtsschutz befragt, wie man hier am Besten vorgehen soll. Rechtsschutz ist schon einmal gegeben. Außerdem habe ich insgesamt gut 50 Bilder direkt an das Hobby-Werk geschickt - ein saftiges Anschreiben war den Fotos vorgeschaltet. Ich habe mein Womo bei einem Händler in Möser bei Magdeburg abgegeben; ich nenne bewusst keinen Namen um hier niemanden zu denunzieren. Jeder soll ja bekanntlich eine 2. Chance bekommen; weshalb ich mir eine Frist bis zum Freitag gesetzt habe. Kommt bis Freitag nichts, wird ab Montag kommender Woche der Rechtsbeistand in Anspruch genommen. Besonders bin ich mal auf die Rückmeldung von Hobby gespannt - wenn sie denn überhaupt kommt. Ich hab ja keine Ahnung, wie es anderen "Geschädigten" hier ergeht, die ähnliches, haarsträubendes erlebt haben. Über deren Erfahrungsberichte - auch in der Nachsorge, würde ich mich sehr freuen. Vielleicht gibt es Fotos von Arbeitsausführungen welche zeigen, wie die Abdichtung nach Vorstellung von Hobby tatsächlich aussehen sollte. So eine teils über einen Zentimeter breite Fuge sieht wirklich unmöglich aus. Man fragt sich wirklich, was Hobby sich hierbei gedacht hat. Hautsache möglichst billig aus der Sache herauszukommen denke ich. Wenn es das ist, dann war dies mein erster und allerletzter Hobby. Eine China-Fertigung hätte es dann auch getan; aber für Made in Germany sollte man etwas anderes erwarten dürfen! Ich halte ich auf dem Laufenden....

Es grüß der langsam zum Tier mutierende Harry

Servus Harry

Wenn ich mich recht erinnere hat Frank (fexi99) oder Dieter (co-as) vor längerer zeit das Fenster neu Abdichten lassen, auch hier waren die Arbeiten nicht Fehlerfrei durchgeführt worden, Ich weis jetzt nicht wurde das Bild im Forum veröffentlicht oder habe ich es per E-Mail von denjenigen bekommen, war aber bei weiten nicht in so einem Ausmaß wie bei Dir.

Ja Normalerweise sollte jeder eine zweite Chance bekommen, wobei ich bei Deinem Händler nicht sicher bin ob er sie nützen kann, nicht weil Du ihm das verweigerst, nein weil er vielleicht nicht wirklich in der Lage ist so Arbeiten Gewissenhaft durchzuführen. Das Risiko bleibt ja immer noch ob es wirklich nach besten Wissen und Gewissen von Anfang an Durchgeführt wurde, und wenn er einen Mitarbeiter hat der das auch kann, Frage warum hat dieser es denn nicht gleich gemacht.

Du hältst uns am laufenden, auf die Reaktion von Hobby bin ich auch schon gespannt? Ich würde mir für Dich wünschen wenn Dein WoMo in das Werk geholt werden würde um alle entstandenen Schäden da zu beseitigen, aber ohne wenn und aber.

Gruß Herwig

Hallo zusammen,

nach Überprüfung in der Werkstatt habe ich die Info bekommen, dass das Fenster kompl. getauscht werden muss.
Nachkleben geht angeblich nicht mehr.
Für das neue Fenster soll ich ca. 1000€ selbst bezahlen, den Rest würde Hobby übernehmen.
Hat jemand von euch schon Das Fenster tauschen lassen und wie seid ihr mit Hobby umgegangen?
1000€ für Murks vom Werk finde ich schon recht happig, auch wenn unser Mobil schon 7 Jahre alt ist.

Wenn ich dann noch sehe was in der Werkstatt alles so passieren kann, frage ich mich ob eine Hobby-Werkstatt überhaupt für solche Arbeiten richtig gerüstet ist.
Gibt es Alternativen für den Austausch der Scheibe (Carglass...??)

Vielleicht gibt es ja doch noch Möglichkeiten das ganze etwas günstiger zu beheben.

Danke und allen gute Fahrt

Max

Servus Max

ZITAT: (Für das neue Fenster soll ich ca. 1000€ selbst bezahlen, den Rest würde Hobby übernehmen.
Hat jemand von euch schon Das Fenster tauschen lassen und wie seid ihr mit Hobby umgegangen?
1000€ für Murks vom Werk finde ich schon recht happig, auch wenn unser Mobil schon 7 Jahre alt ist)

Finde ich schon eine Frechheit für eine Mangelbehebung, und das Dachfenster ist ein solcher Mangel welcher ja schon länger Bekannt ist. Wenn das stimmt und Hobby das so dem Händler mitgeteilt wurde das von den Betroffenen noch € 1000 zu verlangen sind ist meiner Meinung Inakzeptabel, und wirft kein gutes Licht auf Hobby in dieser Angelegenheit.
Auch wenn das Fahrzeug schon 7 Jahre alt ist, der Mangel bestand ja schon von Anfang an, was ja die Überprüfung ergab, und als Folge die Scheibe Ausgetauscht werden muß, mit dieser Feststellung hat ja Hobby zugegeben das es Mangelhaft ist.

Gruß Herwig

Moin liebe Camperfreunde,
also hier ein kurzer Zwischenbericht, was mein versautes "Panorama"-Fenster angeht; ich hatte ja vor wenigen Tagen über das Erlebte mit der Werkstatt berichtet.
Nun geht es in die 2. Runde. Der GF hat sich die Bilder angeschaut; ihm ist die Sache natürlich unangenehm, hat sich für den Murks entschuldigt und hat mir folgenden Vorschlag gemacht:
Der Wagen geht für eine Arbeitswoche wieder in die Werkstatt. die versaute Fugenmasse wird ausgekratzt und wieder neu hergestellt (hoffentlich ordentlicher), das Fahrzeug soll dann eine komplette "Wiederaufbereitung" erfahren mit Versiegelung und Politur. Das soll dann ein spez. Aufbereiter machen, was dem Chef etwa 400 € kosten soll. Die Spritkosten will er mir auch erstatten. Immerhin sind mein Sohn und ich (da ich ja mit einem 2. Fahrzeug das Bringen und Abholen organisieren musste) dann insgesamt 8 Touren á 120 KM gefahren. Von er vertanen Zeit ganz zu schweigen! Die Nachbesserung wird Mitte Juni erfolgen - ich werde berichten wie es gelaufen ist....
Bis dahin - eine schöne Zeit, Harry