Garantie, wann fahrt Ihr zum Händler

Hallo Jürgen,

wir hatten einmal mit dem Gedanken gespielt einen Teilintegrierten der Marke Therry bzw. Miller zu holen.
Wem diese Marken nicht sagen: In Deutschland werden diese Fahrzeuge nur von Uwe Gante vertrieben.
Uns hatten die Grundrisse und das Interieur zugesagt und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmte auch.
Aber, Uwe Gante ist ein Discounter, der mit seinen Heer an Vertrieblern verkaufen will, nur eine Service-Station (zwischen Paderborn und Kassel) in Deutschland hat und - laut Forenbeiträge - ganz schlechten Service liefert.
Da gab es z.B. eine Gante-Fahrzeugbesitzerin, die sich - bestimmt zu Recht - fürchterlich über die defekte zweite Aufbaubatterie beschwerte und den schlechten Service.
Ich weiss nicht mehr, wo diese Dame wohnte, aber ich hatte damals hin- und her gerechnet und war dabei zum Schluss gekommen, dass das Anfahren zu Gante allein an Übernachtungs- und Spritkosten den Werte einer zweiten Aufbaubatterie hätte. In ihrem Fall hätte ich mir eine zweite Aufbaubatterie allein besorgt und gut wäre es.
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Anderes Beispiel:
Bei meinem Eriba-Wohnwagen kann es passieren, dass bei starken Schwingungen die Verriegelung der Badtür aufspringt und - wie in meinem Fall - das Türschloss beim erneuten Zuschlagen zerstört.
Eriba hätte mir anstandslos ein neues Schloss eingebaut, aber die nächste Schwingung kommt bestimmt und das Schließprinzip ist Murks. Daher habe ich ein anderes Verrieglungssystem (Haken-Öse) montiert, da ich keinen Sinn in der Garantieregulierung sah.

Was ich mit meinen Beispielen sagen will, auch wenn man das Recht auf Garantie hat, macht die Einforderung des Ganzen, manchmal so viel Arbeit, Aufwand und Bauchschmerzen, dass man Abwägen sollte, ob man Garantie in Anspruch nehmen will oder lieber kurz und schmerzlos das Ding selber reguliert.
Manchmal hat man auch einen kompetenten Händler der ggf. den Deal mitmacht "Wir sammeln die Mängel" und dann machen wir sie in einem Rutsch weg. Doch das muss man mit dem Händler persönlich ausfechten.

Gruß Sven

Hallo ihr Werkstatterprobten,
wir haben unseren Optima im letzten Jahr im August aus erster Hand von Privat erworben.
Der nette Vorbesitzer klärte uns auch auf, das noch kleine Mängel u.a. auch der Dachspoiler am Heck auf Gewährleistung vom Höndler getauscht werden. Der Spoiler hat wohl einen kleinen Riss Ist mir persönlich nicht aufgefallen und war auch so nicht auffällig und auch dicht.

Bei der letzten Dichtigkeitsprüfung im Mai sprach mich der freundliche Händler doch tatsächlich von sich aus an, dass noch Ansprüche vom Vorbesitzer zwecks Gewährleistung da sind, der neue Dachspoiler auf Lager liegt und ich doch gerne einen Termin vereinbaren möchte. Fand ich ja nett.
Da habe ich doch gleich die Situation ausgenutzt und die grauen Abdeckdichtungen , die sich in den Rundungen der Fenster befinden und überall gelöst haben, bemängelt.
Wäre ja auch noch auf Gewährleistung, sagte ich. Wurde auch so akzeptiert
Man wollte uns einen Termin im Juni 3 Tage vor unserem Urlaub vorschlagen, den ich lieber auf nach dem Urlaub verschoben habe.
Das war auch gut so!!!
Letzten Samstag also das,Wono dahin gebracht, alles besprochen und auf diesen Samstag den Abholtermin vereinbart
Heute Nachmittag der Anruf vom Höndler, unser,Wono war, bzw. wäre heute fertig geworden :unsure:
Was soll das heißen?
Der Monteur hat einen ganzen Tag damit verbracht den Dachspoiler zu tauschen, was etwas länger gedauert , aber gut geklappt hat.
Dann beim Anbringen des eingebauten 3. Bremslichtes ist der neue Spoiler doch so mir nichts dir nichts gerissen...
Ein neuer wäre gleich in Fockbeck bestellt, aber da ja nun zufällig auch noch Werksferien sind, kann man mir auch nicht genau sagen, wann das Ding nun kommt und fertiggestellt wird.
Wenn ich Bedarf nach Reise hätte, könne ich das,Womo ja trotzdem nutzen, sagte man mir
Also erstmals abwarten, was da raus kommt...

Der Händler heißt Wohnwagen Bodenburg in Groß Lafferde bei Peine und ist Vertragshändler für Wowa und Womo.
Mit diesem bin ich bis jetzt sehr zufrieden gewesen.
Das wollte ich nur mal so loswerden .
Auch zum Thema, wann ich zum Händler fahre.
Das Womo ist Baujahr 2016 und ich bin in 2919 noch wegen Gewährleistungsansprüchen dort gewesen, welche auch ohne Probleme anerkannt wurden.