Nachdem wir unser niegelnagenneuen Hobby T 70 E in Empfang am 23.03.2018 nahmen, wurde dieser nach Hause gefahren und erst einmal inspiziert.
Die technische Überprüfung war fehlerlos, so dass das Fahrzeug an nächsten Tag bepackt werden konnte.
Leider endete unser Urlaub zwei Tage später damit, dass mitten in der Nacht bei - 9 Grad die Heizung ausfiel und kurz darauf der ganze Aufbau stromlos war. Eine Fehlersuche unsererseits war erfolglos. Um einen Frostschaden zu verhindern wurde mitten in der Nacht die Fahrt fortgesetzt damit wenigstens durch die Fahrzeugheizung weiterer Schaden verhindert werden kann.
Während der Fahrt wurde sofort nach der Geschäfsöffnung mit der Fa. Schmidtmeier,, Steinenbronn, telefonisch Kontakt aufgenommen. Ohne Weitere Umschweife sicherte uns der Werkstattleiter zu, dass er einen Werkstattplatz zur Schadensbehebung für uns freihalte. Eine feste Ankunftzeit war nicht erforderlich.
Nach unserer Ankunft wurde wir sehr freundlich empfangen und an die Werkstatt weitergeleitet.
Erste Abschätzung durch das Serviceteam stellte in Aussicht, dass wir unser Fahrzeug nach etwa 1 Stunde zur Verfügung haben.
Die Reparatur dauerte jedoch bis in den späten Nachmittag. Während des Aufenthaltes wurden wir vom Team der Firma mehrfach mit warmen Getränken umsorgt.
Die Fahrzeugerückgabe erfolgte mit einem reparierten Fahrzeug und den besten Wünschen für unseren bevorstehenden Urlaub.
Da für das Fahrzeug eine Werksgarantie vorlag mussten wir uns auch nicht um Formalitäten kümmern.
An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team der Firma Schmidtmeier !!!
Das haben wir bei unserem Vorgängerfabrikat ganz anders erlebt.