Autohaus Frey, Minfeld

Hallo Bernd,

das ist natürlich schon eine ganze Latte an Problemen die nicht zufriedenstellend abgestellt wurden.

Aber das Autohaus kann sich natürlich freuen wenn Du nicht mehr kommst, da es ja nur Geld spart dabei. :woohoo:

Allerdings hätte ich auch kein Vertrauen mehr! :blush:

Hast Du schon eine neue Werkstatt?

Hallo,
bei einer Rundtour durch D im Mai 2012 waren wir auch bei Frey.
Der im Internet immer noch sehr günstig angebotene neue TL500 war plötzlich nicht mehr da, angeblich gerade Freitag verkauft.
Ich sollte mir doch mal vorhandene Fahrzeuge andere Marken ansehen.

Da schwante mir schon was sehr Übles.

Auf der Weiterfahrt haben wir dann den gebrauchten TL500 bei Schmidtmeier in Sindelfingen gekauft. Ich habe mehrfach berichtet.
Der Verkäufer sagte uns, dass auch er extra hingefahren ist, und dieses günstige Fahrzeug haben wollte.

Gleiches Ergebnis wie bei uns.

Warum Hobby solche Händler immer noch bedient, ist mir schleierhaft.
Der Schaden, vor allem bei unerfahrenen Käufern, ist immens.

Dass die Abwicklung von Gewährleistung und Garantie bei anderen Händlern auch nicht optimal funktioniert, wurde hier schon mehrfach beschrieben.

Heinz-Günter

Hallo,
ich hatte vor Jahren hier schon über meine Erfahrungen mit dem Autohaus Frey/Minfeld berichtet. Meine Geschichte, wenn ich ausführlich berichten würde, wäre sicher deutlich länger als die von Bernd. Ich hatte damals dort neu gekauft und habe am Ende auf Garantiearbeiten verzichtet und diese bei einem freien Händler selbst bezahlt, um mich nicht mehr ärgern zu müssen. Aber das ist nun schon einige wenige Jahre her. Auch von mir den Hinweis, lieber etwas mehr zu bezahlen und dafür hoffentlich besser behandelt zu werden.

Viele Grüße
Frank65

Hallo zusammen!

Auf der Rückfahrt von einem Fastnachtsurlaub im Schwarzwald fuhren wir seinerzeit bei Frey vorbei.
Die im Internet genannten Angebote waren schon interessant !
Auf dem Hof des Renault-Händlers stellten wir dann fest, daß das, was allgemein angeboten wurde, kaum vorhanden war.
Wie HG schon schrieb: "Gerade eben oder gestern verkauft, oder verliehen oder...
Aber es seien ja noch einige (wenige) andere Wohnmobile da...! Oder auf Bestellung...!"

Wir hatten also den Eindruck, daß möglicherweise "Fang-Angebote" groß geschrieben wurden!

Auf dem weiteren 300km-Nachhause-Weg machten wir uns dann so unsere Gedanken...!

Aber 'ne schöne Gegend haben die da!

Gruß

Peter OB

Hallo alle Minfeld geschädigten,

auch ich habe da ein WoMo gekauft. (Hobby Premium Van 65 HGE im Nov.2014)
Fahrzeug neu, innen wie außen nicht gereinigt oder gewaschen.
Batterien leer, mußten erst mal ans Netz.

Auch nach mehrmaligen Aufladen ist die Aufbaubatterie am nächsten Morgen leer.
Die Starterbatterie nach 2 Wochen 40%.
Tankanzeige nach Volltanken 3/4 Anzeige.
Den Mängelbericht habe ich zu Frey gesendet.(26.11.14)
Gute Reaktion nach 27.11.14:
"Bitte vereinbaren Sie dann einen Termin mit uns, wenn Sie das Fahrzeug zugelassen haben, damit wir die beiden Beanstandungen beheben können."

Ich habe am 2. Februar 2015 geschrieben;
Eine guter Termin für mich wäre Dienstag der 03.03.2015.( Da Saison Anmeldung)
Keine Antwort bzw. Bestätigung.

Dann Email an Hobby (4. Februar 2015)
Antwort:Wir haben den Händler aufgefordert, sich Ihrer Angelegenheit anzunehmen und sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Ich hatte dann Frey angerufen, (die Email von Hobby hatte ich erst später gelesen)
Er wußte sofort wer ich war und welches WoMo es ist.( Ich habe nochmals alle Emails versendet da diese verschwunden bzw. nicht aufindbar sind]

Ich glaube, dass ohne Hobby Einbindung da nichts funktioniert.
Werde berichten wie es ausgeht.

Klaus

Hallo Zusammen,

nachdem Anke im letzten Jahr neue Teppiche in unseren Frodo bestellen wollte, hat Sie mit Frey Kontakt aufgenommen. Sehr freundlich beim ersten Gespräch, doch dann ruhte still der See...
Trotz dreimaliger Nachfrage haben wir bis heute kein Angebot noch Angabe einer Lieferzeit.

"What shalls" wie der Engländer sagen würde :laugh: . Gekettelte Treppiche gibt es auch anderswo...

Gruß
Olaf

Hallo zusammen,
komme gerade von Minfeld.
Beide Batterien wurden ohne Einwände getauscht. (Fahrzeug und Aufbau)
Die Tankanzeige wurde neu eingestellt. (und für 33 € getankt) :unsure:
Nach 2 Std. gab es auch ein Kaffee. :laugh:

Ich bin mal gespannt auf die neuen Batterien.

Gruß an alle
Klaus

Gut gelaufen

Hallo,
der Termin wurde von H.Frey persönlich bestätigt, nach mehren Telefonaten und Emails, natürich hätten sie die Batterien auf Lager.

Die Batterien wurden von Neufahrzeugen ausgebaut und bei mir eingebaut !!!!

Ich hoffe nur das diese neu sind !!!

Gruß
Klaus

Hallo Camperfan,
nicht gut gelaufen.
Bei der Nachrüstung von einer Solaranlage mit einer 2. Aufbaubatterie stellte sich heraus das die neue Batterie keine originale EXIDE AGM ist.
Zu recht weigerte sich die Firma diese Batterien zusammen zu schalten.
Nach gefühlten 100 Telefongesprächen mit Fa. Frey wurden dann 2 EXIDE Batterien eingebaut und die Firma für eine Batterie entschädigt.

Gruß
Klaus

Hallo zusammen,
die beiden neuen Aufbaubatterien sind super und halten im Winterlager ihre Kapzität (ca 90%)
Die Fahrzeugbatterie ist in 3 Wochen auf 50% gegangen. :ohmy:
Ich glaube dass das auch keine neue bzw. schon eine tief-endladene ist.
Das werde ich weiter beobachten. :angry:

Gruss
Klaus

Hallo,

wir haben nun schon 4 Wohnmobile beim Autohaus Frey gekauft. Bei allen vier Fahrzeugen waren die Preise so gut, dass wir einfach zuschlagen mussten. Einmal war ein Fahrzeug auch schon weg, als wir uns dafür entschieden haben. Wir haben halt eine Woche lang überlegt und das war bei dem Preis einfach zu lange. Jedes Mal, wenn wir dort waren, sei es um etwas zu kaufen oder für Garantiearbeiten wurden mehrere Fahrzeuge verkauft. Und dies bei so einem kleinen Händler. Es wundert mich nicht, dass es Gerüchte gibt, dass Lockangebote ins Netz gestellt werden. Fakt ist aber, dass solche Schnäppchen auch ruckzuck wieder verkauft sind.

Bei anderen Händlern bekommt man nach dem Kaufabschluss einen Sekt, aber den kann ich mir von dem Ersparten selbst kaufen.

Wer viel verkauft, hat natürlich auch viel Arbeit in der Werkstatt. Aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens kann natürlich auch mal ein Rückruf untergehen, aber ganz ehrlich, das ist doch bestimmt jedem von uns auch schon mal passiert.

Ich hatte mal einen Wohnwagen einer Premiummarke für mehrere Tage zu Garantiearbeiten bei einem anderen Händler stehen. Als ich das Fahrzeug dann abholte, war mehr als die Hälfte nicht gemacht. Das ist zwar sehr ärgerlich, aber es zeigt, dass überall nur mit Wasser gekocht wird.

Bisher wurden Garantiearbeiten beim Autohaus Frey immer zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Die Leute haben einfach so viel zu tun, dass sie nicht an einen Kaffee denken bzw. ich glaube, ich habe sogar auch mal einen angeboten bekommen.

Im Hinblick auf Batterien ist das Autohaus übrigens sehr kulant. Es gibt sehr wenige Händler, die einem eine Batterie auf Garantie tauschen. Man braucht eine Batterie ja nur ein paar Mal tiefentladen und etwas leer stehen lassen, dann ist sie auch kaputt.

Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Viele Grüße
Reinhard

Hallo bulltreiwer,

ich habe mich in der Vergangenheit schon mehrfach zum Autohaus Frey in Minfeld geäußert und möchte mich dazu nicht wiedeholen.

Bei der Dichtigkeitsprüfung entscheidet nicht der Preis, sondern die Gründlichkeit. Meine Dichtigkeitsprüfungen beim Autohaus Frey wurden vor Jahren in meiner Anwesenheit in ca. 15 Minuten durchgeführt, ohne überhaupt irgendwelche Dichtungsnähte an entscheidenden Stellen anzuschauen. Viele kämpfen mit fatalen Wasserschäden, die erst nach Jahren zum Vorschein kommen, da die Dichtigkeitsprüungen oft mangelhaft durchgeführt werden. Bei diesen Prüfungen immer dabei sein! Unter einer Stunde kann eine Prüfung nicht gründlich durchgeführt werden. Jede Naht auf dem Dach, am Aufbau, unter dem Aufbau - einfach alles muss überprüft werden. Ein kleiner Fehler dabei, hat extrem hohe Reparaturkosten zur Folge, wenn die Dichtigkeitsgarantie abgelaufen ist.
Vielleicht führt dieses Autohaus inzwischen seine Prüfungen genauer durch? Ich würde dies sehr genau überprüfen!

Viele Grüße
Frank65